Роль и связь маркетинга и менеджмента в процессе функционирования предприятия

Студентка Гарбуз Ю. Н.

Научный руководитель доц. Безбожный В. Л.

Восточноукраинский национальный университет имени Владимира Даля

В деятельности любого предприятия процессы маркетинга и менеджмента происходит постоянно и в тесной взаимосвязи друг с другом.

Маркетинг и менеджмент в непрерывном взаимодействии являются основой эффективного управления предприятием, создавая подходящие условия работы для персонала и, соответственно, продуцируя качественный товар, что направлено на полное удовлетворение потребностей потребителей.

Управлять предприятием позволяет разработка тактик и стратегий, которые есть в маркетинге и менеджменте и часто схожи. К таким, например, относятся SWOT-анализ.

Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций:

определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;  определение средств достижение этих целей; разработка соответствующих перспективных планов и программ.

Соответственно термином «стратегические решения» обозначаются решения, которые имеют кардинальное значение для функционирования бизнеса и ведут за собой долговременные и необратимые последствия.

Решения, касающиеся использования имеющегося потенциала производственной базы, целесообразно относить к тактическим. Наиболее важные решения, касающиеся процессов формирования и изменения потенциала можно отнести к стратегическим.

Стратегический процесс можно разделить на три части:

стратегическое планирование; стратегическая организация; стратегический контроль и регулирование.

В зависимости от определенных требований рынка, малые фирмы могут разрабатывать стратегию, сфокусированную либо на низких ценах, либо на дифференциации в более узком сегменте. Успех может быть достигнут малыми компаниями, если они будут ввиду ограниченности их ресурсов концентрировать все свои усилия на определенных рыночных сегментах, нишах.

Ф. Котлер в своих трудах разъясняет, что компании, которые используют стратегии рыночных ниш, знают свою целевую аудиторию глубоко, и наилучшим образом удовлетворяют их потребности, по сравнению с конкурентами, которые действуют в более широких масштабах [1]. В результате такая компания может устанавливать более высокую цену благодаря дополнительной ценности, либо достигает более низкого уровня затрат в обслуживании целевой ниши, либо того и другого одновременно. Следовательно, компании, работающие на массовом рынке, добиваются успеха за счет больших объемов сбыта, а компании, работающие в нише – за счет высокой нормы прибыли [2].

Основной подход для занятия ниши – это специализация. Некоторые виды специализации могут быть охарактеризованы следующим образом:

1. Специализация на определенной группе конечных потребителей.

Компания обслуживает только потребителей, относящихся к определенному типу, профессии, классу.

2. Вертикальная специализация. Компания работает на некотором уровне производственно-распределительного цикла, то есть занимается узкой частью цикла, а не им всем.

3.  Специализация на предприятиях определенного размера. Компания специализируется на обслуживании крупных, средних или мелких компаний. В основном малые фирмы специализируются на мелких клиентах, которых другие производители товаров и услуг игнорируют.

4. Географическая специализация. Компания занимается сбытом продукции только в определенной местности, стране или регионе мира.

5. Специализация на определенных товарах. Компания производит определенный вид товара, группы товаров или товаров, обладающих определенной характеристикой.

6. Специализация по цене. Компания работает на нижнем или верхнем уровне показателя цена/качество.

7. Специализация на определенных услугах. Компания, предлагает услуги, которые не в состоянии предоставить или игнорируют другие фирмы.

Маркетинг ниш также помогает избегать прямой конкуренции с крупными компаниями и добиваться таких стратегических позиций в экономике, которые невыгодны крупным фирмам ввиду их негибкости. Отделы исследования и развития большинства крупных фирм стремятся концентрироваться на совершенствовании уже существующих товаров компании. Крупные компании стараются получить прибыль от своих значительных инвестиций в капитальные постройки и оборудование, что одновременно препятствует разработке принципиально новых идей и товаров. Меньшая приверженность малых фирм существующим товарам стимулирует инновации в сфере технологий, рынков, товаров и идей.

Таким образом, малые фирмы производят товары, отличные от производимых крупными фирмами. Такие различия позволяют малым фирмам выискивать и сохранять товарные ниши, что, в свою очередь, позволяет малым фирмам добиться более высокого уровня прибыльности по сравнению с конкурентами на более длительный срок.

Должностная инструкция маркетинг менеджера. На должность маркетинг менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, стаж работы в области торгового менеджмента и маркетинга не менее 3 лет.

Среди функциональных обязанностей маркетинг менеджера принято различать следующие[2]:

1. Разработка и исполнение плана маркетинговых мероприятий.

2. Верстка бюджета маркетинговых кампаний.

3. Разработка и реализация маркетинговых акций, нацеленных на продвижение торговых марок, рост товарооборота, стимулирование деятельности дилеров.

4. Разработка атрибутов торговых марок компании, стандартов брендинга.

5. Ведение проекта по Интернет маркетингу (сайты, сетевой PR, присутствие на информационных досках, поисковых порталах и т.п.).

6. Изучение перспективных рынков сбыта с целью расширения: товарного ассортимента; выхода на смежные рынки.

7. Обеспечение подготовки и проведения  конкурса  среди  сторонних организаций по реализации маркетинговых программ.

8. Подготовка и заключение договоров со сторонними организациями.

В процессе осуществления своей профессиональной деятельности маркетинг менеджер наиболее часто взаимодействует с такими звеньями и ячейками управления [3]:

1. В процессе выполнения должностных обязанностей, маркетинг менеджер взаимодействует с функциональными структурными подразделениями по вопросам предоставления необходимой информации.

2. Маркетинг менеджер готовит рекомендации по вопросам маркетинга для непосредственного руководителя, руководства предприятия и руководителей структурных подразделений.

3. Маркетинг менеджер в процессе составления бюджета расходов по реализации взаимодействует с бухгалтерией и финансовым отделом компании.

Литература

1. Котлер  Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук.  —  СПб.:  Питер,  2006. — 464  с.

2. Управление малым предприятием: менеджмент и маркетинг: Учебное пособие / Под ред. И.В. Мишуровой / Ростовский государственный экономический университет «РИНХ». – Ростов н/Д, 2008. – 326 с.

3. http://marketch.ru/